断る時、謝る時、怒る時など、言いづらいことはついメールやLINEで済ませたく

なってしまいますよね。

でも、言葉よりも文字の方が相手に与える印象は重く、心に残りやすくなります。

それが、ネガティブワールドな内容であればなおさらのこと。

文字にすることで、必要以上に冷たい雰囲気になってしまったり、

ニアンスが正しく伝わらずに誤解をいてしまうかもしれません。

言いづらいことほど、直椄もしく、口に出して伝える習慣をつけましょう。

特に、大事な謝罪をメールやLINEで済ませるのは、相手に対して失礼です。

きちんと会ってお詫びの気持ちを伝えるのはもちろん、

手書きの手紙もおくり、

誠意を届けることが大切です。

つづく

最後まで見ていただいて有り難うございます。

次回は、いつもより0・5歩、相手に近づこう

をおとどけします。