美しくしなやかに生きるリスト
「質問口調」で仕事を頼む
後輩であっても、仕事を頼む時は、「命令口調」ではなく、「質問口調」を心がけましょう。
「お茶を出して」ではなく、「 お茶、出してもらっていい?」、「このデータ、入力しておいて」
ではなく、「このデータ、入力してみてくれる?」といった具合です。
「後輩にそんなに下手に出るなんて」と思うかもしれませんが、
おなたが上司から仕事を頼まれた方が気持ち良く仕事ができるのです。
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褒める時は、みんなの前で
一方、後輩を褒めるなら、みんなの前で聞こえるように。
「良かったよ!」「すごいね」だけではなく、何がどう良かったのかを具体的に伝え、
などと自分の気持ちを一言添えましょう。
褒められた本人はもちろんですが、それ以外の後輩たちにとっても、
モチベーションを高めたり「何をすべきなのか」を認識するヒントになったりします。
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叱りの技術を磨く
人を叱るのは気持ちの良いものではありませんが、、上に立つ以上避けられないものです。
でもここで、どう叱るかが後輩をより良い方向へと育てるポイントにもなります。
中でも心がけたいのは、叱る時は、必ず二人きりになること。
皆の前で怒られると、後輩は必要以上に委縮したり、気まずい思いを味わなければなりません。
また、後輩がミスをした時に「何やっているの!」と、頭ごなしに𠮟りつけるのもNG。
「どうしてこうなってしまったのか」を確認し、
なぜミスが起きたのかを考えさせる癖をつけましょう。
さらに、「挽回するにはどうしたらいいと思う?」
「また同じミスが起こらないように対策できることとはあるかな?」
などと尋ねてみてはどうでしょうか。
失敗慣れしていない後輩ほど、小さなミスで落ち込んでやる気をなくしてしまう事があります。
ミスをしたままで終わらせないよように目を配ってあげたいものです。
つづく
美容と健康
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↓このような悩みがあることがわかりました。
「笑うと表情線が消えず、老けてみえる」
「何気なく窓に映る自分を見ると目元の溝やほほにくっきり線がみえる」
「窓に映る自分が想像以上に年をとっていた」「メイクが溝に入り込んでしまう」
「写真に映るとき、できるだけ後ろに行きたいと思う」など
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後輩を育てるには遠回りが一番
後輩を育てるには、後輩に自分自身で考える癖を定着させましょう。
そのためには、どんなに時間がかかって遠回りになろうとも、
全部の答えをおしえないょうにしましょう。
だからと言って、全く教えないのもNG。
ただの無責任で親身になってくれないと思われてしまいます。
どうやったらその問題が解決するか、大まかな方向性だけ教えてあげて、
最後の回答は本人に出させるのが鉄則です。
たとえば、「この伝票はどう書けばいいのでしょうか?」と
聞かれたら、どこに何を記入するのか、
こと細かに教えてあげるのが優しさではありません。
「これはB社の伝票だよね。
ということは、まず取引内容を担当者に確認して、
その内容と突き合わせてごらん」と
大まかな流れだけを教えて、後は本人に考えさせるのです。
「最初から最後まで指示したほうが100倍早い」と思うことでしょうか。
きっとそのとおおりですよね。
でも、それでは後輩のためになりません。。
今は時間がかかっても、後輩が成長し、
自分で考え答えを導き出せるようになればたくさんのことを任せられるようになります。
そうなれぱ、あなたに余裕が生まれ、もっと大きな仕事に着手できるようになるのです。
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「5W1H」ではなく、イエスかノで答えられる質問を
報告の際、頭を整理できるようになったら
もう一歩先を行く報告術をマスターしましょう。
それは、トラブルの対処に当たる際、
上司や先輩に「こんなトラブルが起きました。どうすればいいですか?」
というような漠然とした質問をしないこと。
これでは、自分で何も考えず質問を丸投げしているだけだからです。
あなたは単なる伝書鳩ではないはず。
トラブルを報告すると同時に、
対処法を自分なりに考えて提案してみてください。
たとえば、
「A社の担当者にこちらの代替案を提案して検討してもらおと思いますが、いかがでしょうか。」
といった具合です。
「 5W1H(いつ、どこに、なぜ、誰に、どのように)」を
使った質問ではなく、相手がイエスかノーで答えられる形にして尋ねることを
心がけることで、考える力が身につくのです。
